专业概况：本专业是我院与河南万航航空发展有限公司强强联合校企合作项目。河南万航航空发展有限公司是一家具有完善的职业教育和培训体系，集航空教育教学设备研发与销售的高新技术企业，是国内民航服务高端就业教育的领导者。

培养目标：本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和客运组织、规章、服务、智能客服技术及相关法律法规等知识，具备实施站务、乘务标准化作业，编制、调整日班客运计划，突发事件应急处置等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事铁路列车值班员、列车长、客运值班员、售票值班员、铁路车站综控员等工作的高素质技术技能人才。

专业所学课程：《铁路卫生防疫与急救》、《高速铁路客运设备设施》、《高铁旅客服务心理》、《铁路客运规章》、《铁路旅客运输服务管理》、《铁路旅客运输组织》、《服务沟通与播音技巧》、《高铁运输地理》等

技能证书：高铁乘务员、高铁安检员

就业方向及职业前景：所有学生均有机会进入高铁系统就业，就业单位主要为铁路旅客运输、铁路客货运输服务人员等。主要岗位为铁路列车员、值班员、铁路客运、铁路检票员、铁路售票员、客运计划员、餐车长等。

报考条件：身高：女生163—174cm；男生172—184cm；五官端正、形体均称、肤色好；双眼矫正视力（在E表上）不低于4.8；口齿清晰，中、英文发音标准，听力正常；色觉、嗅觉正常，面部、颈部、手部无明显疤痕和文身；无精神病史、肝炎病史及慢性病史，无明显内外八字。